개인정보 처리 방침

강남캐피탈대부 개인정보 처리방침

강남캐피탈대부 (이하 ‘당사’) 는 개인정보보호법 제30조에 따라 고객의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

제1조 개인정보 처리 목적

당사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. (금융)거래*관계 관련

  (금융)거래와 관련하여 신용정보회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회, (금융)거래 관계의 설정 여부 판단, (금융)거래 관계의 설정·유지·이행·관리(신용관련 통계분석 모형개발 포함), 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리, 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  [ * (금융)거래라 함은 대부업법 규정 등에서 정하는 대부거래업무 (대출, 담보설정 등) 와 관련된 거래를 의미합니다. ]

2. 상품 및 서비스 홍보

  상품 및 서비스 홍보, 고객에 대한 사은행사 및 판촉행사, 당사 내부의 시장조사 및 상품개발 연구 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 상품 신청 관리

  대출신청 서비스 이용, 제한적 본인확인 제에 따른 본인확인, 개인 식별, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 개인정보의 처리 및 보유 이용 기간

1. (금융)거래와 관련한 개인(신용)정보는 (금융)거래 종료일로부터 5년까지 보유·이용됩니다. 단, (금융)거래 종료일** 이후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리, 법령상 의무 이행 및 당행의 리스크 관리업무만을 위하여 보유·이용됩니다.

** (금융)거래 종료일이란 당사와 거래중인 모든 계약(대출 및 제3자 담보제공 등) 해지 등 종료한 날을 뜻합니다.

2. 개인(신용)정보의 조회를 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 고객에 대한 신용정보 제공·조회 동의의 효력 기간까지 보유·이용 됩니다.

  단, 신용정보 제공·조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.

3. 상품 및 서비스 등과 관련한 개인(신용)정보는 (금융)거래 종료일로부터 3개월 또는 동의철회 시까지 보유·이용할 수 있습니다. 단, 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민 원처리, 법령상 의무 이행만을 위하여 보유·이용됩니다.

4. 온라인 거래 관련한 개인(신용)정보는 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지 보유·이용됩니다.

제3조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

1. 당사는 원칙적으로 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

  1) 고객으로부터 별도의 동의를 받은 경우

  2) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

  3) 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나, 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

2. 당사는 다음과 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.

  1) 제공받는 자

   가. 신용정보집중기관 및 신용정보회사에 대한 제공

    - 신용정보집중기관[한국신용정보원]

    - 신용조회회사[NICE평가정보㈜]

   나. 제휴업체에 대한 제공 고객센터>개인정보처리방침>제휴업체 현황

  2) 제공받는 자의 이용 목적

   가. 신용정보집중기관 및 신용정보회사에 대한 제공: 본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용

   나. 제휴업체에 대한 제공: 대부거래관계의 설정,유지,이행,관리

  3) 제공할 개인(신용)정보의 항목

   가. 신용정보집중기관 및 신용정보회사에 대한 제공: 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 신용도 판단정보, 신용등급 및 평점정보, 자사대출신청정보

   나. 제휴업체에 대한 제공: 개인식별정보, (금융)거래 정보, 거래신청서에 기재된 개인식별 정보 외의 정보 또는 고객이 제공한 정보중 목적달성을 위한 최소한의 정보

      ※동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.

  4) 제공받은 자의 개인(신용)정보 보유·이용 기간

   가. 신용정보집중기관 및 신용회사에 대한 제공: 등록사유 발생과 관련이 있는 거래가 존속하는 기간

   나. 제휴업체에 대한 제공: 고객센터>개인정보처리방침>제휴업체 현황

※ 단, 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 당사의 리스크 관리업무만을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유·이용됩니다.

제4조 개인정보의 처리의 위탁에 관한 사항

1. 당사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있으며 위탁계약을 체결한 경우 아래에 공시합니다. 

   고객센터>개인정보처리방침>위탁업체 현황

2. 당사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지,기술적·관리적 보호 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3. 위탁업무의 내용이나 수탁자 계약시 또는 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다. (현재까지 위탁계약 해당없음)

제5조 정보주체 및 법정대리인의 권리 의무 및 행사 방법

1. 개인정보의 열람

  1) 정보주체는 당사에서 처리하는 자신의 개인정보에 대하여 개인정보보호위원회가 고시하여 정하는 바에 따라 개인정보 열람요구서를 당사에 제출하는 등의 방법으로 열람을 요구할 수 있습니다.

  2) 당사는 열람을 요구 받으면 그로부터 10일 이내에 정보주체가 해당 개인정보를 열람할 수 있게 합니다. 만약 해당 기간 내에 열람할 수 없는 사유가 있을 때에는 요구를 받은 날부터 10일 이내에 고객에게 그 사유 및 이의제기방법을 알리고 열람을 연기할 수 있으며, 그 사유가 소멸한 경우에는 정당한 사유가 없는 한 사유가 소멸한 날로부터 10일 이내에 열람하도록 할 수 있습니다.

  3) 당사는 다음의 어느 하나에 해당하는 경우 정보주체에게 그 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다. 이 경우 열람이 제한되는 사항을 제외한 부분은 열람할 수 있으며, 열람 요구를 받은 날부터 10일 이내에 그 사유 및 이의제기방법을 알려드립니다.

   가. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우

   나. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

2. 개인정보의 정정·삭제

  1) 개인정보의 열람에 따라 자신의 개인정보를 열람한 정보주체는 그 개인정보의 정정 또는 삭제를 개인정보보호위원회가 고시하여 정하는바에 따라 개인정보 정정·삭제 요구서를 당행에 제출하는등의 방법으로 요구할 수 있습니다.

    다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

  2) 당사는 정보주체의 요구를 받은 경우 개인정보의 정정 또는 삭제에 관하여 다른 법령에 특별한 절차가 규정되어 있는 경우를 제외하고는 정당한 사유가 없는 한 요구를 받은 날로부터 10일 이내에 그 개인정보를 조사하여 정보주체의 요구에 따라 정정·삭제 등 필요한 조치를 한 후 그 결과를 알려드립니다.

3. 개인정보의 처리정지

  1) 정보주체는 회사에 대하여 개인정보보호위원회가 고시하여 정하는 바에 따라 개인정보 처리정지 요구서를 당사에 제출하는 등의 방법으로 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.

  2) 당사는 정당한 사유가 없는 한 요구를 받은 날로부터 10일 이내에 정보주체의 요구에 따라 개인정보처리의 전부를 정지하거나 일부를 정지하고, 처리가 정지된 개인정보에 대하여 처리정지의 요구를 받은 날로부터 10일 이내에 필요한 조치를 하여야 합니다. 다만, 다음의 어느 하나에 해당하는 경우에는 정보주체의 처리정지 요구를 거절할 수 있으며, 이 경우 정보주체에게 요구를 받은 날로부터 10일 이내에 그 사유를 알려주어야 합니다.

    가. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

    나. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

    다. 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

4. 권리행사의 방법 및 절차

  1) 정보주체는 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구를 대리인(정보주체의 법정대리인, 정보주체로부터 위임을 받은 자)에게 하게 할 수 있습니다. 이 경우, 대리인은 당행에 정보주체의 위임장을 제출하여야 합니다.

  2) 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 당행에 그 아동의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구를 할 수 있습니다.

제6조 처리하는 개인정보 항목

1.당사는 (금융)거래의 설정·유지·이행·관리를 위한 필수정보를 다음 각 호와 같이 수집하고 있습니다.

 1) 수집하는 항목

   가. 필수 정보

  (1) 공통정보: 성명, 고유식별정보, 국내거소신고번호, 주소, 연락처, 직업군, 국적, 이메일

  (2) 대부거래정보: 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래 일시, 금액 등 거래 설정 및 내역 정보 및 (금융)거래의 설정·유지·이행·관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보

  (3) 신용평가를 위한 정보(대부거래에 한함)

    - 직장/직업정보: (직장명, 직장주소,부서명,직위, 고용형태, 입사년월일, 업종, 사업자번호,개업일 등)

    - 연소득정보 및 추정정보: ( 건강보험료 납부액, 국민연금납부액, 부동산임대료,기타매출액정보)

    - 공공기관 정보 : 체납정보, 사회보험, 공공요금관련정보, 행정처분에 관한정보등 (4대보험 자격유지 기간, 미납보험료, 가입월수, 가입자유형 등)

    - 주거정보: (소유부동산정보, 주거구분, 주택종류, 임대차내역, 보증금, 동거가등 세대구성 

    - 자사대출신청정보 : 신청일자, 신청채널, 신청상품, 신청결과 등

   (4) 개인신용정보 조회 동의서에 의해 조회된 개인신용 정보

※ 고유식별정보는 [주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호, 국내거소신고번호]를 의미합니다.

2. 당사는 고객의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 고객의 별도 동의를 받아 수집하고 동의 목적을 위해서만 제한적으로 이용합니다.

3.수집방법

 1) 당사 영업점에 내방한 고객으로부터 직접 수집

 2) 홈페이지 내 상담게시판

 3) 고객센터의 문의사항을 통한 수집

제7조 행태정보의 관리

1.당사는 상품·서비스 개발 및 고객 분석, 마케팅 등에 활용하기 위해 행태정보***를 수집·이용하고 있습니다.

*** 행태정보란 방문경로, 검색이력 등을 수집 분석할 수 있는 온라인 상의 이용자 활동정보를 말합니다.

  1) 행태정보의 사용 목적

   수집목적 : 상품·서비스 개발 고객분석, 마케팅

   수집항목 : 방문경로, 검색이력

   보유기간 : 수집일로부터 3년간 보유·이용

  2) 행태정보의 설치·운영 및 거부

    고객님은 아래와 같은 설정을 통해 행태정보를 이용한 광고의 수신을 거부할 수 있습니다.

    가. 안드로이드폰 : 구글설정→광고→광고 맞춤 설정 선택 또는 해제

    나. 아이폰 : 아이폰설정→개인정보보호→광고→광고추적제한

제8조 개인정보 자동수집 장치의 설치,운영 및 그 거부에 관한 사항

1. 당사 홈페이지는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 불러오는 ‘쿠키(cookie)****’를 운용합니다.

**** 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일이며 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되기도 합니다.

  1)쿠키의 사용 목적

   수집목적 : 고객 편의 제공 (웹 페이지 맞춤 설정, 웹 페이지 탐색 등)

   수집항목 : 접속빈도, 방문시간, 웹사이트 이용내역 정보 등 쿠키정보

   보유기간 : 웹 페이지 종료시까지

  2) 쿠키의 설치·운영 및 거부

    고객님은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 고객은 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 도 있습니다.

    단, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 회사의 일부 서비스를 이용하는데 어려움이 있을 수 있습니다.

  3) 쿠키 설치 허용 여부 지정 방법

   가. PC

    (가) Internet Explorer : [도구]-[인터넷옵션]-[개인정보]-[고급]-[쿠키설정]

    (나) Chrome : [웹 브라우저 상단:설정]-[화면 하단: 고급 설정]-[개인정보]-[쿠키설정]

9조 개인정보 파기에 관한 사항

1. 당사는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 보유기간의 종료일로 부터 5영업일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

  1) 신용정보집중기관 또는 신용정보회사가 신용정보의 집중관리·활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)

  2) 신용정보회사 등이 민·형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우

  3) 상법 제33조 등 관련 법령에 따라 보존하여야 하는 경우

연번	보존근거	보존하는 개인정보항목
1	상법 제33조	계약서, 거래신청서 등 영업에 관한 중요서류, 전표 등 이와 유사한 서류
2	신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조의2	거래내역 등 금융거래정보(신용거래정보)
3	소득세법 시행령 제201조의10	연도별 납입액, 출금액등
4	국세기본법 제26조의2	원천징수에 관한 자료
5	특정금융거래의 보고 및 이용에 관한 법률 제5조의4	실지명의 확인 및 보고대상이 된 금융거래자료

  4) 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우

2. 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 파기합니다.

제10조 개인정보의 안정성 확보 조치에 관한 사항

당사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 내부관리계획의 수립 및 시행

   개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립 및 시행하고 있습니다.

2. 개인정보처리시스템 접근 제한

   개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

3. 개인정보의 암호화

   개인정보는 암호화 등을 통해 안전하게 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

4. 보안 프로그램 설치 및 주기적인 점검·갱신

   당사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

5. 비 인가자에 대한 출입통제

  개인정보를 보관하고 있는 개인정보처리시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립·운영하고 있습니다.

6. 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육

  개인정보를 처리하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

7. 접속기록의 보관

   개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관·관리하고 있습니다.

제11조 개인정보 보호책임자에 관한 사항

1. 당사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.(개인정보보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보보호 책임자)

  1) 개인정보 보호책임자

    - 임희주 부장

  2) 개인정보 담당부서

    - 기획실

    - 전화 : 02)556-7160

2. 고객님께서는 당사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 당사는 고객님의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제12조 권익침해 구제방법

고객님은 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 당사와는 별개의 기관으로서, 당사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

기관명 / 연락처

개인정보분쟁조정위원회 / www.kopico.go.kr | 1833-6972

한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 / http://privacy.kisa.or.kr | 국번 없이118 | (FAX: 02-405-4789)

정보보호마크인증위원회 / www.eprivacy.or.kr | 02-550-9531~2

경찰청 사이버안전국 / cyberbureau.police.go.kr | (경찰청 대표)182

대검찰청 사이버수사과 / www.spo.go.kr | 국번 없이 1301

제13조 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

당사가 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지에 게재하고 있습니다.

부 칙

제1조(시행일) 이 지침은 2020년 09월 01일 부터 시행한다.

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개인정보 처리업무 제휴업체 현황

개인정보 처리업무 제휴업체 현황

 

연번	개인정보를 제공 받는자	개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적	제공하는 개인정보 항목	개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간
1	㈜웨인테크놀러지	문자서비스	성명, 연락처,	개인(신용)정보가 제공된 날로부터 목적을 달성할 때 까지
2	크리젠솔루션	신용정보 집중관리 솔루션	개인식별정보, 신용거래정보	(금융)거래가 개시된 날로부터 거래 종료시까지
3	서울보증보험(주)	공탁보증 업무	개인식별정보(성명,주민등록번호,연락처,주소,이메일 등)	개인(신용)정보가 제공된 날로부터 동의 철회시까지 또는 제공된 목적을 달성할 때 까지
4	나이스평가정보(주)	(금융)거래관계의 설정,유지,이행,관리를 위한 신용조회 서비스	개인식별정보,신용도판단정보,신용거래정보,신용능력정보,공공정보 등	(금융)거래가 개시되는 경우에는 해당 (금융)거래 종료일까지 거절된 경우에는 그 시점부터 효력 소멸
5	법무사광안	대출업무 관련 등기,	개인식별정보,신용거래정보	(금융)거래가 개시되는 날로부터 목적을 달성할 때까지
6	(주) 카카오	온라인 상담 처리 업무를 수행	채널서비스를 통해 생성되는 상담 정보(고유식별정보)	채널서비스 해지, 취소시까지