<별지11호>

신용정보 제공·활용에 대한 고객 권리 안내

금융서비스 이용 범위

 고객의 개인 신용 정보는 고객이 동의한 목적으로만 수집·이용 및 제공됩니다. 필수적 정보에 대한 수집·이용 및 제공은 계약의 체결 및 이행을 위하여 필수적이므로, 위 사항에 동의하셔야만 금융거래 관계의 설정 및 유지가 가능합니다. 반면 선택적 정보에 대한 수집·이용 및 제공에 대하여는 거부하실 수 있으며, 다만 동의하지 않으실 경우 금융거래 조건 등에 불이익을 받으실 수 있습니다.

「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」상의 고객권리

※ 신용정보법에 따른 개인신용정보에 대한 고객의 권리를 안내해 드립니다.

본인정보의 이용 및 제공사실 조회 요구 ( 상세 보기 )

고객은 [신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률] 제35조에 따라 금융회사가 본인 정보를 이용하거나 제 3자에게 제공한 경우 본인 정보의 주요 이용 및 제공내역 등을 알려주도록 금융회사에 요구할 수 있습니다. (경영관리 목적, 반복적 업무위탁을 위하여 제공하는 경우 등 일부 목적은 제외됩니다.)

신청방법 : 개인정보보호관리 상담전화 02)556-7160

금융거래 거절 근거 신용정보 고지 요구

고객은 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제36조에 따라 금융회사가 한국신용정보원, 신용조회회사 등으로부터 제공받는 연체정보 등에 근거하여 금융거래를 거절·중지하는 경우에는 그 거절·중지의 근거가 된 신용정보 동 정보를 제공한 기관의 명칭·주소·연락처 등을 고지해 줄 것을 금융회사에 요구할 수 있습니다.

본인정보의 제3자 제공에 대한 동의 철회 및 마케팅 목적의 전화 등의 중단 요구

고객은 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제37조에 따라 가입 신청 시 동의를 한 경우에도 본인정보를 제3자에게 제공하는 것에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 당해 금융회사가 마케팅 목적으로 본인에게 연락하는 것을 전체 또는 사안별로 중단시킬 수 있습니다.

(다만,고객의 신용도 등을 평가하기 위해 한국신용정보원 또는 신용조회회사 등에 제공하는 것은 제외)

개인신용정보 열람 및 정정·삭제 요구

고객은「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제38조에 따라 한국신용정보원, 신용조회회사, 금융회사 등이 보유한 본인정보에 대해 열람 청구가 가능하고, 본인정보가 사실과 다른 경우에는 이의 정정 및 삭제를 요구할 수 있으며, 그 처리결과에 이의가 있는 경우에는 금융위원회에 시정을 요청할 수 있습니다.

( 전송요구권 자세히 보기 )

신청방법

  ○ 홈페이지: www.knloan.com     개인정보보호 담당 02)556-7160 / 서면접수: 영업점 방문

위의 신청과 관련하여 불편함을 느끼시거나 애로가 있으신 경우 회사의 관리보호인 또는 금융감독원    개인신용정보보호담당자 앞으로 연락하여 주시기 바랍니다.

  ○ 연락처- 개인신용정보 관리·보호인 연락처 02)556-7160, 서울시 강남구 역삼동 822-5

              금융감독원 정보보호담당자 연락처 02)3145-7111,서울 영등포구 여의대로 38

본인정보의 무료 열람 요구

고객은 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제39조에 따라 본인정보를 신용조회 회사를 통하여 연간 일정 범위 내에서 무료로 열람할 수 있습니다. 자세한 사항은 각 신용조회회사에 문의하시기 바랍니다.

신용조회회사 연락처

구분	전화번호	홈페이지
NICE평가정보(주)	1588-2486	www.credit.co.kr
SCI평가정보(주)	1577-1006	www.siren24.com
코리아크레딧뷰로(주)	02)708-1000	www.koreacb.com

회사의 귀책사유로 인한 개인정보 유출 시 보상 요구

강남캐피탈대부의 고의 또는 과실 등 귀책사유로 인한 개인정보 유출로 고객님에게 발생한 손해에 대해 관계법령 등에 따라 보상받으실 수 있습니다.

위의 권리행사와 관련한 불편함을 느끼시거나 애로가 있으신 경우 아래의 담당자 앞으로 연락하여 주시기 바랍니다.

당사고객정보상담 : 02)556-7160, 서울시 강남구 테헤란로 111 대건빌딩 6층

여신금융협회 : 민원상담실 02)2011-0700, 서울특별시 중구 다동길 43 한외빌딩 13층

금융감독원 : 민원실 (국번없이)1332, 서울특별시 영등포구 여의대로 38