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개인신용정보관리보호

고객권리안내문

고객신용정보 이용범위

고객의 개인신용정보는 금융거래의 설정,유지여부 판단 목적 및 법률에서 정한 제공·활용 목적 이외에는 고객이 동의한 제공·활용 목적만으로 사용됩니다.

당사는 금융상품 소개 및 구매권유(이하 '마케팅') 목적으로 선태적 정보를 수집,제공, 이용하지 않습니다. 선택적 동의를 하지 않는 경우에도 대부거래를 체결하거나 대부서비스를 이용하실 수 있습니다.

「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」상의 고객권리

※ 신용정보법에 따른 개인신용정보에 대한 고객의 권리를 안내해 드립니다.

본인정보의 이용 및 제공사실 조회 요구

고객은 [신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률] 제35조에 따라 금융회사가 본인 정보를 이용하거나 제 3자에게 제공한 경우 본인 정보의 주요 이용 및 제공내역 등을 알려주도록 금융회사에 요구할 수 있습니다. (경영관리 목적, 반복적 업무위탁을 위하여 제공하는 경우 등 일부 목적은 제외됩니다.)

신청방법 : 개인정보보호관리 상담전화 02)556-7160

금융거래 거절 근거 신용정보 고지 요구

고객은 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제36조에 따라 금융회사가 한국신용정보원, 신용조회회사 등으로부터 제공받는 연체정보 등에 근거하여 금융거래를 거절·중지하는 경우에는 그 거절·중지의 근거가 된 신용정보 동 정보를 제공한 기관의 명칭·주소·연락처 등을 고지해 줄 것을 금융회사에 요구할 수 있습니다.

본인정보의 제3자 제공에 대한 동의 철회 및 마케팅 목적의 전화 등의 중단 요구

고객은 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제37조에 따라 가입 신청 시 동의를 한 경우에도 본인정보를 제3자에게 제공하는 것에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 당해 금융회사가 마케팅 목적으로 본인에게 연락하는 것을 전체 또는 사안별로 중단시킬 수 있습니다.

(다만,고객의 신용도 등을 평가하기 위해 한국신용정보원 또는 신용조회회사 등에 제공하는 것은 제외)

신청방법

강남캐피탈대부 개인정보보호 담당 02)556-7160

본인정보의 열람 및 정정 요구

고객은 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제38조에 따라 한국신용정보원, 신용조회회사, 금융회사 등이 보유한 본인정보에 대해 열람 청구가 가능하고, 본인정보가 사실과 다른 경우에는 이의 정정 및 삭제를 요구할 수 있으며, 그 처리결과에 이의가 있는 경우에는 금융위원회에 시정을 요청할 수 있습니다.

신청방법 : 강남캐피탈대부 개인정보보호 담당 02)556-7160

본인정보의 무료 열람 요구

고객은 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제39조에 따라 본인정보를 신용조회 회사를 통하여 연간 일정 범위 내에서 무료로 열람할 수 있습니다. 자세한 사항은 각 신용조회회사에 문의하시기 바랍니다.

신용조회회사 연락처

구분	전화번호	홈페이지
NICE평가정보(주)	1588-2486	www.credit.co.kr
SCI평가정보(주)	1577-1006	www.siren24.com
코리아크레딧뷰로(주)	02)708-1000	www.koreacb.com

회사의 귀책사유로 인한 개인정보 유출 시 보상 요구

강남캐피탈대부의 고의 또는 과실 등 귀책사유로 인한 개인정보 유출로 고객님에게 발생한 손해에 대해 관계법령 등에 따라 보상받으실 수 있습니다.

위의 권리행사와 관련한 불편함을 느끼시거나 애로가 있으신 경우 아래의 담당자 앞으로 연락하여 주시기 바랍니다.

당사고객정보상담 : 02)556-7160, 서울시 강남구 테헤란로 111 대건빌딩 6층

여신금융협회 : 민원상담실 02)2011-0700, 서울특별시 중구 다동길 43 한외빌딩 13층

금융감독원 : 민원실 (국번없이)1332, 서울특별시 영등포구 여의대로 38

개인신용정보 관리·보호정책

가. 강남캐피탈대부는 엄격한 보안 및 기밀유지의 원칙에 따라 고객님이 제공하는 모든 정보를 안전하게 보호하겠습니다.

나. 고객님의 신용정보는 금융거래의 설정,유지여부 판단 목적 및 고객님이 동의한 제공·활용 이용목적만으로 사용됩니다.

다. 강남캐피탈대부는 고객님에게 미리 고지하거나, 고객님의 동의 또는 허가를 얻은 경우 또는 법률상 허용된 경우 외에는 어떠한 경우라도 고객정보를 외부에 유출하지 않겠습니다.

라. 고객님께서는 본인의 신용정보를 강남캐피탈대부가 제3자에게 제공한 경우 제공받은 자, 이용 목적,제공일자, 제공한 정보의 주요내용 등에 대해 통보를 요구할 수 있으며, 고객님께서 강남캐피탈대부에 제공하신 신용정보의 정정을 요청하시는 경우, 그 정확성을 확인하여 정정의 필요성이 인정되는즉시 당해 신용정보를 정정처리하고 결과를 통보해드리겠습니다.

마. 금융당국은 고객님들의 정보제공철회 또는 중단요청으로 인하여 신용정보 인프라를 해하고, 금융기관의 업무효율성을 저해할 우려가 있는 신용정보집중기관, 개인CB사, 업무위탁회사 등에 대하여는 정보제공 철회 및 중단 요청을 하실 수 없도록 정하고 있습니다.

 

신용정보활용체제

「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제31조에 의거, 강남캐피탈대부가 관리하고 있는 신용 정보의 활용체제에 대하여 다음과 같이 공시합니다.

관리하는 신용정보의 이용목적 및 종류

1.이용목적

  가. 상거래 관계의 설정 여부의 판단, 상거래 관계의 설정·유지·이행·관리, 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리 및 법령상 의무이행 등.

  나. 고객이 직접 제공한 개인신용정보 (그 고객과의 상거래에서 생긴 신용정보 포함)를 제공받은 목적

  다. 기타 법에서 허용하는 공공기관 정책자료로 활용

2.신용정보의 종류

식별정보	개인의 성명 및 주민등록번호(외국인의 경우 외국인등록번호, 재외동포의 경우 국내거소 신고번호, 외국인등록번호 또는 국내거소신고번호가 없는 경우 외국인ㆍ재외동포 신용정보 등록번호), 개인기업/법인의 상호, 사업자ㆍ법인등록번호, 대표자 성명 등
신용거래정보	개인신용거래정보 대출,채무보증 및 신용카드 현금서비스현황, 신용카드 발급/해지사실, 연체정보, 대위변제ㆍ대지급 정보 등 기업신용거래정보 대출, 채무보증 및 신용카드 발급/해지사실, 연체정보, 대위변제ㆍ대지급 정보 등
금융질서문란정보	부정한 방법으로 대출을 받는 등 금융거래질서를 문란하게 한 사실 등
신용능력정보	회사의 개황, 사업의 내용 등 일반정보, 재무상태, 재무비율 등 재무에 관한 사항, 감사인의 감사의견 및 납세실적 등 비재무에 관한 사항 등
공공기록정보	국세ㆍ지방세ㆍ관세ㆍ과태료ㆍ고용산재보험료의 체납, 법원의 판결에 의해 채무불이행자로 등록된 사실, 개인회생절차가 진행중인 거래처, 신용회복지원이 확정된 거래처, 파산으로 인한 면책 결정을 받은 거래처 등

제공대상자, 제공받는 자의 이용목적 및 제공하는 신용정보의 종류

제공대상	제공목적	제공정보
한국신용정보원 NICE평가정보(주)	· 신용정보의 집중관리 및 활용 등 · 본인의 신용도 평가, 실명확인 등 신용조회업무, 본 계약 및 본계약 이전 발생 계약의 유지 또는 사후 관리	·개인식별정보, 신용거래정보, 신용도판단정보, 신용능력정보, 공공기관정보

신용정보 보유 및 이용기간, 신용정보 파기절차 및 방법

가. 보유 및 이용기간

  상거래 종료일* 로부터 5년이내 보유·이용됩니다. 상거래 종료일 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 리스크관리 업무만을 위하여 보유·이용됩니다.

  상거래 종료일로부터 5년 이후에도 다른 법률에서 정한 의무의 이행 등 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조의2 제2항 단서에서 정한 사유에 해당하는 경우에는 불가피하게 현재 거래중인 고객의 개인신용정보와 별도로 분리되어 보관됩니다.

  별도로 분리보관된 개인신용정보는 분리보관 목적 또는 다른 법률에 의한 정보제공 의무 이행을 위하여 활용될 수 있습니다.

 * 상거래 종료일이란 당사와 거래중인 모든 계약 및 서비스가 종료된 날(채권·채무 분쟁 종료)을 의미 합니다.

 나.  파기절차 및 방법

   내부관리규정에 따라 신용정보관리보호인의 책임하에 수행됩니다.

   출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로, 전자적 파일 형태는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제됩니다.

신용정보주체의 권리 및 행사방법

가. 개인신용정보 이용·제공 사실 조회 및 통지 요청권

   내부경영관리 목적으로 이용하거나 반복적인 업무위탁을 위해 제공하는 경우 등을 제외하고 개인신용정보를 이용하거나 제공중인 현황의 조회를 요구할 수 있습니다.

   조회를 한 고객의 요청이 있는 경우 요청한 날로부터 최근 3년간의 이용·제공 현황을 서면 또는 전자우편으로 정기적으로 통지해 줄 것을 요청할 수 있습니다 .

   개인신용정보 이용 ·제공 현황의 통지를 요청하는 경우 소정의 수수료가 발생할 수 있습니다.

나. 개인신용정보 제공 동의 철회권

   신용정보주체는 본인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적외의 목적으로 제공동의를 한 경우 개인신용정보의 제공 동의를 철회할 수 있습니다.

   (단, 개인신용정보를 제공하지 않으면 약정한 서비스 제공이 어려울 수 있습니다.)

다. 연락 중지 청구권

   개인인 신용정보주체는 상품이나 용역을 소개하거나 구매를 권유할 목적으로 본인에게 연락하는 것을 중지하도록 청구할 수 있습니다.

라. 신용정보의 열람 및 정정 청구권

   신용정보주체는 본인임을 확인받아 신용정보의 교부 및 열람을 청구할 수 있으며, 본인의 신용정보가 사실과 다른 경우에는 정정을 청구할 수 있습니다.

마. 개인신용정보의 삭제 요구권

    신용정보주체는 금융거래 등 상거래관계 종료 후 5년이 경과되면 개인신용정보의 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 신용정보법 제20조의2 제2항 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

바. 상거래 거절 근거 신용정보의 고지요구권

   신용정보회사 및 신용정보집중기관으로부터 제공받은 고객의 개인신용정보에 근거하여 상거래관계 설정을 거절하거나 중지한 경우 그 근거가 된 정보를 고지 요구할 수 있습니다.

사. 자동화평가 결과에 대한 설명요구 및 이의제기권

   개인신용평가 및 금융거래의 상거래관계 설정, 유지 여부를 결정하기 위하여 자동화평가를 하는지 여부와 자동화평가의 결과, 주요 기준, 기초정보 등에 대하여 설명하여 줄 것을 요구할 수 있습니다.

   자동화평가에 이용된 기초정보의 내용이 정확하지 아니하거나 최신의 정보가 아니라고 판단되는 경우 기초정보를 정정하거나 삭제할 것을 요구할 수 있으며, 자동화평가 결과의 재산출을 요구할 수 있습니다.

신용정보관리·보호인

성명 : 임희주 부장

부서 : 기획실

전화 : 02-556-7160

고충처리 및 상담

가.  고객상담센터전화번호 : 1566-4485

상담가능시간 : 평일 09:00~18:00